Una parte importante del lavoro non è immediatamente visibile.
Non compare nei disegni,
non si misura nei metri quadri,
non sempre viene riconosciuta come “lavoro”.
E’ fatta di osservazioni attente,
di conversazioni che chiariscono,
di decisioni prese prima che diventino evidenti.
Questa parte invisibile è spesso quella che evita problemi,
che allinea le aspettative,
che riduce attriti prima ancora che emergano.
Ed è anche quella che, proprio per questo, rischia di non essere percepita.
Quando tutto funziona, sembra naturale.
Quando qualcosa si inceppa, diventa improvvisamente evidente quanto fosse importante.
L’ “invisibiile” non è un’aggiunta al progetto.
E’ una sua condizione.
Riconoscerlo significa dare valore a ciò che rende possibile il lavoro visibile.
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